Не возвращают переплату

22.07.2021 20:19
5106
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
12 марта 2021 года я досрочно выплатил ипотечный кредит.  После подтверждения закрытия ипотечных обязательств, на счете оставалась переплата 13079 рублей, так как оплачивал я с запасом на месяц, дабы не допустить просрочки платежа.    На сайте дом рф написал заявление, предоставил реквизиты для перечисления переплаты. В Дом РФ ответили что, возврат суммы будет произведён в течение 10 рабочих дней. После это срока переплата со счета Дом РФ исчезла но на мой расчётный счет так и не поступила. а сегодня 22 июля!!! На последующие мои обращения ответа не было!  Не уж то  не побрезговали забрать эти копейки у рабочего класса?!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-07-23T12:54:40+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на нашу работу со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания. Сообщаем Вам, что возврат денежных средств осуществлен 14.04.2021 по указанными Вами реквизитам в регламентированный срок. Но 21.04.2021 денежные средства были возвращены обратно в Банк, т.к. в Вашем заявлении на возврат указан счет получателя 40802... - счет Индивидуального предпринимателя. Просьба предоставить корректно составленное заявление с верными реквизитами. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Вячеслав-Челны
2021-09-05T21:41:53+03:00
Спасибо "БАНКИ РУ" ! После обращения в "БАНКИ РУ", представитель "Дом РФ" наконец то ответил на мое обращение и, моя претензия была рассмотрена и вопрос был решён. Переплату вернули в полном обьёме, так же ответили на запрос о передачи закладной по моей выплаченной ипотеке мне в руки. Закладную получил от представителей "Дом рф". Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка