История о том, как я открыл брокерский счет

26 июня через интернет  оформил дебетовую карту. 21 июля (спустя месяц!!) получил СМС что за картой можно прийти в отделение. Карта была необходима для пополнения ранее открытого брокерского счета. На момент выбора данного брокера был готов вложить порядка 1млн рублей. Соответственно пополнения не через карточный счет понесли бы дополнительные потери. Но суть вопроса и претензии сейчас не в обслуживании брокером. Хотя ожидание в месяц в процессе инвестирования тоже сопряжено хоть и с потенциальными и косвенными, но убытками. Придя в банк получил от сотрудника ответ, что карту выдать не могут по техническим причинам и необходимо писать обращение и ждать еще. В конечном счете добился ответа, что карту не могут выдать по причине того, что центробанк внес меня в черный список клиентов. За что и каким образом это произошло, а так же что делать дальше, никто пояснить не смог, ни на горячей линии - отправили в отделение банка за информацией, ни в самом отделении, сказали что ничего не знают и это инициатива центробанка. Далее мной было соверешено обращение в ЦБ за разъяснением данной ситуации. В ЦБ пояснили, что Кредитные организации являются самостоятельными юридическимилицами, и на основании статьи 56 Федерального закона от 10.07.2002 No86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банк России не вправе вмешиваться в их оперативно-хозяйственную деятельность, к которой, в том числе относится установление кредитными организациями договорных отношений с клиентами. Соответственно мною сделан вывод, что ваши сотрудники неправомерно отказали в выдаче карты, которую я ожидал более месяца. Так же отмечу, что Вступивший в силу 30.03.2018 Федеральный закон от 29.12.2017 470-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусматривает, что клиенты (потенциальные клиенты) кредитных организаций могут получать в кредитной организации информацию о причинах отказа от заключения договора банковского счета. Что не было совершено сотрудниками вашего банка и повлекло нарушение моих прав. При попытке направить данную проблему по каналам связи с банком - ничего не получилось, форма с сайта для жалоб не работает, а сотрудники горячей линии уже показали свою некомпетентность в решении вопросов, несмотря на то, что общался я уже там со старшим специалистом. Адреса электронной почты для отправки претензий у банка конечно же нет, а тратить свое время бегая по почтам, чтобы отправить вам это дело в Москву меня не устраивает. так что предлагаю разрешить эту ситуацию в публичном формате, если будут необходимы персональные данные, надеюсь сотрудники банка сами свяжутся со мной, о всех попытках выйти на контакт и разрешить данную проблему буду отписывать в данном топике. На основании изложенного выше прошу представителей банка: 1. Для дальнейшего разбирательства в данной ситуации дать пояснения, на какие черные списки из ЦБ ссылаются ваши сотрудники (про которые ЦБ ничего не знает - имеется официальный ответ от них), чтобы совместно с представителя ЦБ разобраться в данной ситуации 2. Дать разъяснения о причинах отказа в выдаче карты вашими сотрудниками, а так же разъяснить, за какие действия я оказался в выдуманных вами "черных" списках ЦБ. Дать пояснения почему данный вопрос возник не на этапе изготовления и заказа мной карты а на этапе выдачи уже готовой карты. 3. Выдать карту и принести публичные извинения за действия ваших сотрудников. В присутствии других людей они громко поясняли, что не могут выдать мне карту, потому что подозревают меня в мошеннических действиях, что принесло мне определенные моральные неудобства.