Сервис ниже плинтуса

23.07.2021 14:45
6355
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня получил карту, но сотрудник указал неверный контактный номер, в результате чего невозможно пользоваться личным кабинетом и мобильным банком. При звонке на горячую линию меня послали в офис, при общении в чате с банком - результат тот же. Я уже промолчу, что электронная очередь работает своеобразно: передо мной прошли два человека, которые пришли позже. Пока не вмешалась другая сотрудница банка, я в очередь не попал. Почему этого нельзя сделать по телефону? Почему из-за невнимательности вашего сотрудника я должен перестраивать все свои планы, чтобы попасть в ваш банк? И где гарантия, что не возникнет затыков в следующий раз?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-07-26T11:27:30+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. На данный момент нам известно, что при выпуске карты, в заявлении от 23.07.2021г. на открытие картсчета и выпуск карты, вы указали неверный номер телефона и подтвердили свои данные подписью. Для актуализации номера телефона вам необходимо обратится в офис банка. Надеемся, что вся эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка