О работе МТС кассы

24.07.2021 04:38
4222
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание юр. лиц. Заказала в банке МТС кассу с эквайрингом и открыла там же расчетный счёт. Предложили очень выгодные условия, все рассказали и помогли оформить. В начале июля пришла сама касса, в первый праздничный день открытия магазина, через 2 недели, оказалось, что эквайринг в кассе не работает, т. к. его просто не подключили, при этом никто из сотрудников банка за 2 недели даже не предупредил о том, что эквайринг необходимо настраивать отдельно(это мой первый опыт открытия магазина, поэтому сама я об этом не знала)   22 июля, в день открытия, я оставила огромное количество заявок на решение данной проблемы,вопрос до сих пор не закрыт, от сотрудников ничего, кроме "мы работаем над вашей заявкой" я не услышала- хотя бы примерного времени разрешения вопроса никто не озвучивает, постоянно перенаправляют от одного сотрудника к другому! В общем, так и работает магазин в одном из крупных торговых центров города без возможности безналичной оплаты. Самое отвратительное, что может сделать компания для своей репутации-создать выгодное предложение для клиента и не иметь возможность его качественно обслужить!
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-24T08:22:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о возникшей ситуации. Постараемся ускорить обработку Вашей заявки. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка