Попытка открытия расчетного счета, обслуживание и техподдержка нулевая

Добрый день. Поделюсь своим опытом работы с банком ВТБ, как индивидуальный предприниматель. Не является секретом, что в большинстве банков у сотрудников стоит задача KPI по привлечению новых клиентов, вот и мне сотрудники данного банка полгода регулярно звонили и предлагали открыть расчетный счет в банке. В июне я решил открыть расчетный счет в ВТБ, как резервный. Заявка оформлялась онлайн, потом приехал в отделение банка для подтверждения документов. По предложению менеджера перечислил 600 р.  для активации расчетного счета. Для работы в ВТБ-бизнес онлайн и осуществления платежей нужно было оформить сертификат подписи и подтвердить его в отделении банка, поэтому приехал к ним второй раз. Сертификат подписи в отделении банка подтвердили и предложили оформить дебетовую бизнес карту.  И вот на этой стадии начало происходить что-то непонятное. Если до приезда в отделение я мог заходить в личный кабинет пользователя, то после открытия дебетовой бизнес карты я был заблокирован, как пользователь. Так как я был в отделении банка и совершал все эти действия при них, то я задал резонный вопрос почему я не могу зайти в личный кабинет. Сотрудник банка ответил, что причину он не знает и это какой-то сбой, пообещал перезвонить мне и сообщить причину и сроки устранения. Через три дня я сам позвонил по телефону техподдержки и спросил про сроки разблокировки, на что мне порекомендовали обратиться в отделение банка. После неудачной попытки соединить меня с отделением банка, сотрудник техподдержки сообщила, что в отделении банка еще не выяснили причину и перезвонят через 1-2 дня. Прошло две недели с открытия счета, я как пользователь заблокирован, от банка никаких звонков и сообщений. Таким образом сотрудник банка выполнил  KPI по привлечению клиента, я остался заблокированным клиентом. Придется ехать еще раз в отделение, чтобы закрыть счет в этом банке.