ВТБ

Самый неклиентоориентированный и с бестолковой службой поддержки банк, с  которыми ранее приходилось иметь дело. В этом году решила оформить карту ВТБ и перевести зарплату на второй работе в этот банк, для получения кредита по процентной ставке для зарплатников.  После нескольких месяцев взаимодействия с ВТБ банком и попыткой получить от них какую то достоверную, непротиворечивую информацию привело к тому, что впустую потрачено несколько месяцев общения с безграмотными сотрудниками банка.  На сайте банка написано, что бы стать зарплатным клиентом необходимо заполнить заявление (можно распечатать на сайте) о переводе зп на реквизиты карты (счета) ВТБ. Что и было сделано заявление распечатала, отнесла на работу. С июня месяца 2021 года уже трижды была начислена зарплата на ВТБ карту. Однако зарплатным клиентом я по прежнему не являюсь.  Звонила на 1000 (дозвонится до оператора тот еще квест) операторы общаются так словно я позвонила им на личный номер телефона, безграмотно, отвечают просто "не знаю почему у вас нет статуса зарплатного клиента", уточнить у того кто знает, не не слышали. Отвечают перезвоните 10 июля , система этого числа перезагружается, может что то изменится. Пишу в чат, в чате сначала пишут , что организация должна участвовать в зарплатном проекте, тогда вы будете зарплатным клиентом. Звоню снова операторам на 1000, отвечают нет! Не обязательно, нужно просто написать заявление и после зачисления зарплаты вы будете являлся зарплатным клиентом.  Вновь пишу в чат по этому вопросу, изложив всю предысторию, отвечают нужно просто написать заявление и принести в бухгалтерию. Смешно. Несколько раз дозвонившись по тел 1000  оператор сообщает что система зависла (перезагружается) но тем не менее уточнила по какому вопросу обращение, подробно ответив по какому вопросу звонок, оператор отвечает извините система  же перезагружается ничем не могу помочь, перезвоните через 40 минут ... Зачем тогда задавать кучу уточняющих вопросов, если в настоящее время система не але и все равно надо будет перезванивать.  В общем ни один оператор, ни оператор в чате на мой вопрос не смогли найти ответ, последнее что ответили , что система автоматически определяет по Zcod перевод определяет его как зарплату. Либо эта система автоматическая не работает , либо служба поддержки абсолютно  безграмотные и некомпетентные, либо ВТБ Обманывает клиентов, размещая на сайте одни условия, а по факту требует непременно что бы организация участвовала в зарплатном проекте.