Неправильный перевод!

25.07.2021 09:42
6242
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день всем читателям моего отзыва о Тинькофф Банк, сразу хочу сказать все что вюВы прочитаете ниже это не проплаченная акция Тинькофф или подобное итак приступим. В мире цифровых технологий мне пользуются переводами с карты на карту будь то один банк или в другой, но случалось у Вас такое что по номеру карты вы переводили деньги в другой банк у вас все успешно, вы звоните человеку спрашиваете, а он нет ничего не получал, вы заходите в онлайн банк проверить и видите, что деньги переведены только не тому человеку  а ещё хуже если просто карта даже ФИО не было, вы в панике звоните в банк свой, а вам говорят все денег нет. Так вот такое случилось со мной буквально на днях, торопился, бежал по улице, да ещё солнце, у жены новая карта а помню что в вац ап скидывала,копирую вставляю отправляю а сумма 2800р повторюсь солнце и все бегом, через час звоню жене получила, нет. Я в онлайн и понимаю что ошибся, звонок в этот сбер( с маленькой буквы напишу) ничем не увенчался, звоните в банк отправителя ответ от оператора. Что делать деньги ушли,но я не отчаялся, звоню в Тинькофф(как я это определил  номер карты в гугл он и выдал какой банк), оператору рассказал всю историю всю инфу с чека, жду. Проходят сутки приходят сутки смс от Тинькофф, не чем помочь не можем, пусть сбер напишет письмо ДОБРОЙ ВОЛИ,я поитересовался,а в сбер поймут да, да конечно.звоню в сбер надо мной просто похохотали,это говорят наверное сленг  Тинькофф мы ничего об письмах ДОБРОЙ ВОЛИ не слышали, тут я уже потерял всю надежду вернуть деньги. Немного вернусь в сбер пояснили что если бы я перевел внутри банка то они связались бы с клиентом и попросили его вернуть, сами банки не имеют право снимать и возвращать, только с согласия клиента, то есть если клиент например вы получили от кого то деньги, то по закону никто кроме вас и только вашего согласия их не снимет, тут уже у каждого человека на его совести окажется. Далее звоню обратно в Тинькофф и вот жальне запомнил имени того сотрудника девушки которая подняла трубку, она мне давайте ещё раз составим обращение, помимо этого напишите в онлайн чат и сказала прикрепить чек о переводе,забегу  чуток вперёд ( хочу чтобы банк Тинькофф нашёл свою сотрудницу и выдал премию, побольше бы таких понимающих) и все пошли опять сутки, скачал приложение Тинькофф и автоматом создали дебетовую карту с 0 балансом, и о чудо смс вам зачисления 2800, а ранее в чате написали мы если и сможем то только на карту Тинькофф на сбер не получится, я в онлайн Тинькофф и правда деньги вернули, вернули, в тот момент я не верил что такое бывает, завершаю. Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за то что первое имеют таких сотрудниц которые реально помогают решить проблему а не делают вид что работают, второе самому банку, спасибо большое за помощь!!!  И уважаемые читатели будьте  внимательны при переводах, а то ведь попадётся такой что не захочет возвращать эти деньги,  всем спасибо! С большим уважением ко Всем  и к Вашему бизнесу! Пока.
Т-Банк
Т-Банк
2021-07-26T10:02:33+03:00
Добрый день! В любой ситуации прикладываем максимум усилий, чтобы решить вопрос в вашу пользу. В данном случае также сделали все возможное. Всех причастных обязательно поощрим ;) Будьте, пожалуйста, внимательнее.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка