Отсутствие уведомлений при заключении договора на кредит

25.07.2021 16:29
3990
11
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Примерно в 16.40 22 июля через мобильное приложение подал заявку на кредит в 600.000 для покупки земельного участка на юге Московской области. Ждал более часа и потом через мобильное приложение мне посоветовали позвонить на 8800*****20 и в 17.54 оператор (менеджер) Алиса помогла мне оформить его.   В 18.01 она была одобрена, в 18.05 мне в СМС сказали оформить договор через приложение. В 18.41 я подписал автоматом документы.  Потом позвонил про карту для управления финансами и мне посоветовали получить её в салоне МТС. Собрался уже выходить из дома и вдруг входящий. Мне позвонил оператор (менеджер) Дмитрий и сказал, что нужно оформить кредит. Когда я сказал, что уже это сделал и еду за картой, то он начал в очень грубой и агрессивной форме, удивительно для меня злым тоном голоса говорить, что я это не сделал и начал зачем-то оформлять его дальше. Я затем приехал в салон на Большой Серпуховской в Подольске и попросил дебетовую карту к кредиту. Но 2 раза отправляли заявку и был отказ выдачи. Что после оформления моего кредита ПНН******0_21 через приложение карта не полагается, только очно если. Потом я позвонил снова на 8800*****20 и попросил решить проблему с картой и выслать мне документы про кредит, чтобы знать, что я подписал, не видя в мобильном приложении вообще подробностей цен на услуги к кредиту и страхование. За прошедшие три дня в чате мобильного приложения мне постепенно удалось получить подробную информацию про свой кредит и я понял, как он из 600.000 превратился в 971.979 рублей долга теперь.  Пока совсем непонятны точные параметры навязанного ДМС, буду звонить в Ренессанс-страхование попозже. Но решил я написать сюда отзыв, ибо сегодня мне на почту пришло предложение "Получайте кэшбэк до 5% со всех покупок...  теперь у вас есть дебетовая карта МТС Деньги Weekend, по которой вы получаете кэшбэк со всех покупок и процент на остаток по счёту". Возник вопрос - так карта у меня есть (как в письме) или нет (как в реальности)? Или её можно получить всё-таки? Все скриншоты переписки и информацию своего кредита привожу в папке по ссылке https://cloud.mail.ru/public/gWgD/czeyserfz. Надеюсь, что мне дадут информацию про карту к кредиту однозначно уже и про необходимость ДМС.
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-26T17:04:25+03:00
Здравствуйте, Сергей! Дебетовая ката не оформлена на Вас. У вас есть кредитные карты. Информация о страховке указана в разделе 2, в заявлении на кредит. При подписании документов Вы от нее не отказались. Но это еще можно сделать. Пока не истек так называемый "период охлаждения" (14 дней с даты оформления договора). Вы вправе расторгнуть договор страхования через личный кабинет застрахованного на сайте страховой компании "СК "Ренессанс Жизнь" www.renlife.ru. Вам нужно будет активировать аккаунт с помощью паспортных данных. Для возврата средств можно использовать счет кредита. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка