Развод и навязывание

25.07.2021 23:01
4367
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Мама решила взять кредитную карту. Посоветовали ей рассмотреть вариант с Альфа 100 дней. Мама пошла в отделение, просто собрать информацию, в итоге вернулась с двумя кредитными картами. Альфа 100 дней и навязанная кредитная карта Пятёрочки. При оформлении сотрудники банка воспользовались особенностями пандемии и не дали дочери присутствовать при ознакомлении и подписании документов. В договор были включены навязанные услуги и вместо одной карты с годовым обслуживанием в 1500 рублей (раньше было бесплатно) сделали две карты с обслуживанием 1500 и 500 рублей за кредитку Пятёрочки. Плюс 3000 рублей не известно за что. Самый отвратительный банк! Не посылайте своих родных туда даже собирать информацию. Вместо финансовых инструментов, они доставляют финансовые проблемы. Самый ужасный банк в моей жизни!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-02T14:41:30+03:00
Добрый день. Сведения о клиенте, равно как и сведения об операциях по счетам и вкладам клиентов составляют банковскую тайну. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, полномочия которых будут подтверждены соответствующими документами. Доверенность, оформленная на ваше имя, в банке отсутствует. Если ваша мама желает оставить обращение, по которому необходимо провести проверку, рекомендуем ей обратиться непосредственно в банк. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка