Обман с акциями

26.07.2021 15:57

3758

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, в мае месяце выбирал себе кредитную карту с большим льготным периодом, выбор был между картой Ренессанс и Альфа банк, выбрал карту Альфа, потому что там был бонус, при трате 5000р, зачислялось 2000р и если привести друга, то ещё 2000, суммарно 4000р. картой я активно пользовался, все условия я сделал, согласно условиям, от прошло уже почти 3 месяца, мне ничего не зачисляют, ссылаясь на то, что чат загружен, мне кажется что они даже не читают вопрос, а сразу говори, что зарегистрировано обращение, которое будут рассматривать 10 дней, сегодня написали, что я оплатил покупку, которая не входила, в перечень, по которой они могут зачислить бонус и я им предоставил скрин в которой дурной из коллеги, подтверждает что это покупка также входит в печень покупок и знаете что они сделали? Они опять зарегистрировали обращение на 10 дней, по приведи друга также потребовали ссылку обаять зарегистрировали обращение на 10 дней. Могу вам посоветовать следующее, не ведитесь на акции от этого банка, это все обман, они так и будут вам регистрировать обращения и не смогут дать четкого ответа, лучше взять карту Ренессанс «Разумная», там почти в 1,5 раза больше льготный период (145 дней), думаю в дальнейшем ее и возьму и закрою эту карту.

Альфа-Банк

2021-08-04T09:48:27+03:00

Уважаемый клиент, по условиям акции расходная операция, совершённая вами, не учитывается при начислении кэшбэка. В чате оператор предоставил вам некорректную консультацию о том, что за данную операцию банк начислит кэшбэк. Принимая во внимание некорректную консультацию оператора чата мы приняли решение начислить на ваш счёт кэшбэк в размере 2000 рублей. Денежные средства поступят на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Касательно выплаты вознаграждения за приведённого друга рекомендуем ожидать ответ операторов в чате после проверки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов user2395093 Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса по услуге страхования user-989426239339 25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...

Альфа-Банк

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка user-200420616433 Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...

Альфа-Банк

Удобный клиенто-ориентированный банк user-35958442348 17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...

Альфа-Банк

Уведомления об операциях user-493126225050 22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...

Альфа-Банк

Уведомления user-269526224374 Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026