Разочарование

Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение об уровне сервиса Банка. Все Ваши замечания приняты нами к сведению и переданы в ответственное подразделение Банка. Для просмотра информации по счетам и оперативного управления средствами мы рекомендуем Вам использовать дистанционные каналы, такие как Интернет-Банк или мобильное приложение, которые обеспечивают максимальное удобство и экономию Вашего времени. Информация о поступлении, списании, а также ежемесячные выписки по карте доступны в личном кабинете в режиме 24 часа/7 дней в неделю. Подробнее ознакомиться можно по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/distantsionnoe_obsluzhivanie/. При возникновении вопросов Вы можете оставить обращение через личный кабинет Интернет- банка или мобильного приложения. Также Вы можете получить моментальный ответ за свой вопрос информационного характера в чат-боте на сайте Банка. Дополнительно хотим отметить, что функционал нашего мобильного приложения в последнее время существенно расширился. Теперь клиентам доступны такие функции как временная блокировка карты, управление лимитами, перевыпуск карты, самостоятельное открытие счетов, заказ справок и другое. Таким образом, если Ваша карта украдена, потеряна Вы самостоятельно можете заблокировать карту в личном кабинете. Сообщаем, что Банк имеет право вносить изменения в условия Программы лояльности по платёжным картам. Информация своевременно размещается на сайте Банка. Ознакомиться с действующими условиями проводимой Банком Программы лояльности по карте Вы можете по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/urban_card/ Банк на постоянной основе проводит мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Рады видеть Вас в числе наших клиентов С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»