Рефинансирования ипотеки

Не один год являюсь зарплатный клиентом банка ВТБ. 17.07.2021 г обратился в филиал ДО Мытищенское г. Мытищи, 3029 по вопросу рефинансирования ипотеки с господдержкой. Сотрудница банка С-на И.О., ознакомившись с условиями моей ипотеки, переориентировала меня на кредит наличными, аппелируя ставкой 5,9, сроком 7 лет вместо 12 лет моей на то время действующей ипотеки и снятием обременения с квартиры. Также в договор сотрудником была вписана «обязательная» страховка жизни, которая составила 565 тысяч рублей к моему остатку по ипотеке. Стоимость страховки меня шокировала! При этом сотрудница сообщила, что «без неё никуда. Сумма ведь не маленькая!» При подписании договора есть пункт, согласно которому я могу вернуть страховку в течение 14 дней (что я и сделал, сумма страховки возвращёна на счёт ВТБ).  Далее, рефинансируемая ипотека была своевременно закрыта. Каково же было мое удивление, что в договоре, оказывается, есть пункт 4,2, о котором я не был уведомлен, в котором указано, что в случае отказа от страхования жизни ставка по кредиту грабительски повышается на 5 пунктов (вместо 5,9 стала 10,9)!!! Это повергло меня в шок! Это совсем другой ежемесячный платёж! Это даже гораздо больше, чем моя на то время действующая ипотека, с которой я собственно и обратился в ВТБ, чтобы рефинансировать! Сотрудник банка не уведомил меня об этом! В результате я стал чувствовать себя обманутым! При попытке рефинансирования я получил более высокую ставку и более невыгодный платёж, о котором меня не предупреждали! Я не ожидал, что придя в свой банк федерального уровня на доверии, получая зарплату на карту ВТБ, я могу столкнутся с такой изощренной схемой обмана!!! Я физически не смогу платить за кредит после повышения ставки с 5,9 на 10,9 процентов!!! По данной проблеме было создано обращение CR-8066085 Люди, не обращайтесь в этот банк!