Добросовестные сотрудники банка

27.07.2021 14:53
3418
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, хочу поблагодарить Совкомбанк за понимание и добросовестно отношения к клиентам. 18.06 2020г, я оформила продукт ," кредитный доктор" с акцией возврат стоимости ( 9.999р 00коп.) На протяжение 12 месяцев выполняла условия по карте Халва. Совершала покупки на 10.000 р. Но в августе и декабре я потратила меньшую сумму, что было нарушения договора. Совкомбанк пошёл на уступки и вернул мне 10.000р. бонусам. Я очень благодарна сотрудникам банка.в дальнейшем буду пользоваться услугами Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-06T16:25:15+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, когда вы узнали, что условия не были выполнены? Сколько по времени банк рассматривал ваше обращение? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 11.08.2021 Отзыв зачтен.
9193721705
2021-08-10T20:18:38+03:00
После не выполнения основного условия Акции ,, Кредитный доктор выгоднее с Халвой,, в период с 18.07 2020-17.08.2020г.было потрачено 9.624,64 с 18.12.2020г. было потрачено 9.607.35 с 18.05 2021-17.06.2021 потрачено 9.042.69. И после обращения в банк. 29.06 .2021г. с заявлением.В течение 2 рабочих дней ,банком было принято решение. Стоимость первого этапа программы ,, Улучшения кредитной истории,, зачисление баллами в размере 10.000 т. На счёт карты ,,Халва,,
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-27T17:32:17+03:00
Уважаемая Лариса! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка