Отвратительное отношение к клиентам

27.07.2021 14:56
4564
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня. Обратились в банк для рефинансирования ипотеки, сотрудница банка взяла все документы, через некоторое время позвонила и сказала что нам одобрено рефинансирование, что теперь необходимо собрать недостающие документы. А именно сделать оценку и оформить у нотариуса согласие от супруга.  Всё оформили, через пару дней звонит сотрудница банка опять и говорит что нам отказано, и рефинансировать ипотеку они нам не могут.  Это конечно все очень весело, но извините, кто мне вернёт потраченные деньги на оценку, а это 3800 рублей, и 2000 рублей на нотариальное согласие! Просто какое то килалово! Никому не советую обращаться в этот банк  Отвратительное отношение к клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-04T13:04:41+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
Fghtkm_08
2021-08-04T13:27:28+03:00
Да, все необходимые данные были предоставлены
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-27T19:03:44+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. К сожалению, персональных данных, указанных при регистрации на портале «Банки.ру», недостаточно для идентификации и проведения проверки. Будем благодарны, если вы напишете в [URL=http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=1206909]личные сообщения[/URL] ФИО клиента банка полностью и актуальный номер телефона. Это позволит нам проверить факты, указанные в отзыве, и подготовить ответ. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка