Начисляют неправомерно комиссию

27.07.2021 16:10
4374
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформили карту с премиальным бесплатным обслуживанием и через 2 дня начисляют комиссию за смс 99*2=198 рублей. На мою жалобу был ответ что нужно отключать через смс или в отделе банка, но никак по выделенной линии для "випов". В отделении мне сказали что очень странно, так как карта бесплатная и показали что в приложении так же можно выбрать уровни оповещения. и в приложении я вижу что по моему пакету я в любом случае должен получить бесплатное оповещение, но банк не законно взятую комиссию в 198 рублей возвращать отказался.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-07-28T16:08:02+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в ситуации. Как только проверка будет завершена, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
timte
2021-08-01T14:30:14+03:00
деньги вернули, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка