Не пустили в банк военный кордон

27.07.2021 18:18
6112
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня перед тем, как поехать за получением перевода Western специально позвонила в банк для уточнения адреса ближайшего ко мне отделения и уточнения что необходимо иметь при себе для обслуживания в банке. Сотрудник ответил о том что при себе надо иметь паспорт и номер перевода и больше ничего не надо. Вызвала такси в один конец 650 рублей и за километр до отделения банка нас остановили военнослужащие на въезде в поселок Власиха МО и сказали разворачиваться и в поселок не попасть, так как нужно быть либо в нем прописанным, либо иметь пропуск/разрешение на въезд.   СУПЕР!    Обратно 650рублей до дома и час потраченного времени.  ПРОШУ НЕМЕДЛЕННО КОМПЕНСИРОВАТЬ МОИ РАСХОДЫ ПЕРЕВОДОМ НА МОЙ СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ! Вашим клиентом я никогда в жизни не стану! За такое отвратительное некомпетентное обслуживание !
ПСБ
ПСБ
2021-07-30T17:47:23+03:00
Уважаемая vashklient! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. При получении Вашего обращения нами был проведен мониторинг звонков, по результатам которого было выявлено, что сотрудником Контакт-центра при ответе на Ваш вопрос о возможности получения перевода денежных средств в офисе Банка, расположенном по адресу п. Власиха, ул Заозерная, 9 А, не было дополнительно сообщено, что данный офис обслуживает только клиентов проживающих и работающих в данном поселке. Сообщаем, что с нашей стороны информация, содержащаяся в Вашем обращении, была доведена до сведения руководства с целью учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Относительно возмещения морального и материального вреда сообщаем, что данный вопрос рассматривается в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 1101, ст. 393, ст. 15). Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка