Когда-то это был мой любимый банк

Если раньше я всем знакомым нахваливал этот банк,  пользуясь им и как физ и как юр.лицо, то теперь, всего за пару дней, я увидел совсем другой Тинькофф, и уже не знаю, как к этому относиться, это начало конца, или просто мне так повезло и попалось подряд 5 некомпетентных сотрудников. Ну что ж, раз техподдержки сама направила меня сюда (https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651648), напишу здесь, т.к. в чате общения с ними я вразумительного ответа так и не получил. Перлы из переписки я выложил тут, т.к. сюда скриншоты приложить, это отдельный квест ))): https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=22&TID=137435&MID=8720363#message8720363 https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=22&TID=137435&MID=8720366#message8720366 Собственно, вопрос был максимально простой - пришла квитанция на оплату от Минмособлимущества, на ней есть QR код, отсканировав который я (теоретически) могу внести все данные платежа в поля платежки и быстро оплатить платеж. Но у Тинькова это не совсем так работает, вернее совсем не так. При сканировании QR выдается ошибка - https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651649 Версии техподдержки (особо радует вариант про ликвидацию ГУ ЦБ, куда отправляется платеж ))) ): https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651650 https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651651 https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651652 В итоге разобрался сам, у меня на это ушло всего полчаса. Просто в ГУ ЦБ платежи принимаются не на расчетный счет, а на казначейский, а в QR коде указаны оба - и расчетный и казначейский, и при попытке отправить на расчетный счет платеж не принимается. Техподдержка Тинькова, увидев, что у меня прошел платеж, с гордостью закрыла тикет, напомнив, что они рады за меня, и если такое повториться, мне нужно прислать им больше скриншотов, они не насмотрелись, сутки их разглядывая (и не задавая вопросов)... https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651653 Мои попытки добиться от них хоть какой-то реакции на некомпетентность техподдержки свелась к тому, что меня отправили сюда (см. первый скриншот), ну а если совсем сложный вопрос - рекомендуют обращаться не в чат, а на горячую линию ))) https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651654 https://www.banki.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php?fid=651655 На этом мое общение с техподдержкой и закончилось, Елена так до сих пор и работает над моим вопросом ))) Это все сильно расстраивает, если честно. Получается, в техподдержке работают некомпетентные сотрудники, которые только имитируют деятельность, отнимая при этом и время клиентов. Зачем нужна такая техподдержка? Тинькофф, лучше не нанимайте техподдержку совсем, чем вот таких вот. Мне проще подождать ответа компетентного сотрудника, чем тратить время читая глупости таких "специалистов". Пока еще с уважением,