Снятие залога/обременения по ДДУ

Какая-то контора, ей-богу. Все что нужно им - делается моментально, в течение рабочего дня, и буквально в автоматическом (безусловном/безакцептном, как хотите) режиме. Но все что нужно клиенту банка (т.е. вам) - делается только через прохождение семи кругов [s]ада[/s] бюрократии, подписание килограммов макулатуры, и составление/отправление десятков запросов. Причем вам еще нужно выспросить у консультантов ваш порядок действий, и увы, даже это не является стопроцентной гарантией того, что вы узнаете все, что вам надо. --------------> Пример: в 2016м году я брал у них ипотеку. Погасил ее досрочно, чуть меньше, чем за три года. Пришел (на всякий случай, как я слышал), за справкой, что долг закрыт, и претензий ко мне нет. Мало того, что мне пришлось после получасовой очереди, УБЕЖДАТЬ менеджера, что справка мне нужна (да зачем вам это нужно, мы же всю информацию видим, все у вас в порядке, Банк к вам претензий не имеет), так это оказались еще не все сюрпризы.  Я неоднократно спрашивал у "главного финансового консультанта Болдарева Алексея Владимировича" - нужно ли сделать что-то еще? Какие-то документы, запросы, данные, чтобы окончательно закрыть ипотечный вопрос? В ответ "нет, нет, все у вас в порядке, вы теперь не должник, и никаких обязательств по ипотеке перед нами не имеете"... Дом по итогу так и не достроился, квартиру я не получил. Но вот, на текущий момент появилась возможность получить компенсацию через банк ДОМ.РФ. И что я вижу, когда наконец-то стало возможным записаться в ДОМ.РФ на выплату компенсации? Оказывается мой ДДУ до сих пор находится в залоге у банка... А это мало того что + 3-6 недель ко времени возможной записи, так еще и униженное бегание по инстанциям, с очередным доказательством того, что ты не верблюд (ну это же ВАМ надо, как мне сказали по телефону, в ответ на вопрос "какого, собственно...?"). Видите ли "да, Банк не снимает обременение в автоматическом режиме, вам нужно было дополнительно подать заявку"... Сейчас же подать заявку можно только через три дня, только в одно из отделений города, и на рассмотрение ее отводится аж 30 рабочих дней. По закрытой 2 года назад, беспроблемной ипотеке. Курьер между городами видимо будет пешим. Или почта голубиная. Мне просто интересно - были такие люди, которые гасили ипотеку, а по поводу обременения говорили "нет-нет, пусть повисит еще пару лет, мне так спокойнее будет, это же так здорово, когда я не могу ни одну операцию со своим имуществом (пусть и потенциальным) провести, без согласования с теми, кому уже несколько лет НИЧЕГО не должен!"... По всей разумной логике - "закрыл ипотеку - обременение должно пропасть автоматически"! Или как минимум - консультанты (особенно "главные финансовые"), должны разъяснять порядок действий, а не "нет-нет, ничего больше не надо"... Но где логика, а где ВТБ. Вопрос риторический.