БСПБ

Неправильное списание ден. средств

28.07.2021 16:31
6631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Трижды обращался в этот банк  с вопросом о предоставлении калькуляции по списанию денежных средств в частично- досрочном погашении. Писал заявления в личном кабинете, трижды звонил на горячую линию, на обратном проводе милые девушки сладким голосом обещали во всем разобраться и предоставить ответ. Но увы и ах , ответа не последовало. В личном кабинете также оставлял заявление ,копирую ответ Уважаемый Владимир В.! Ваше обращение в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» (далее - Банк) зарегистрировано под номером № В-214150-V4P5X2 от 21.06.2021. Ответ будет предоставлен Банком в установленные действующим законодательством РФ сроки, а при их отсутствии в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации обращения. Банк ценит Ваше время и сделает все возможное для скорейшего предоставления информации по Вашему обращению. Текущий статус рассмотрения обращения Вы можете узнать по телефону Контактного центра Банка: 8 (800) 222-50-50. Владимир В., искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество. Благодарим Вас за обращение. Сегодня уже 28 июля , т.е прошло больше месяца ответа НЕТ! Буду переводить свой кредит в другой банк. Этот же банк никому не рекомендую.Они только и могут ,что навязать страховку. Что касается дальнейшего взаимодействия с заказчиком,  просто игнорируют. Частично-досрочное погашение с уменьшением ежемесячной суммы платежа рассчитано не верно. Ошибку свою не признают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-08T18:20:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2021-09-05T15:16:41+03:00
Уважаемый Vladimir19624! Мы искренне сожалеем, что расстроили Вас. Ответ на Ваше обращение от 21.06.2021 был направлен в ДО "Центральный". При заключении кредитного договора в интернет-банке Вы согласились с порядком погашения кредита и процентов. Погашение обязательств производится в соответствии с графиком, который является частью кредитного договора и содержит информацию о составе каждого ежемесячного платежа (часть суммы основного долга и начисленные проценты). В соответствии с договором, уплата процентов за пользование кредитом осуществляется за весь срок его фактического использования. Начисление процентов начинается со дня, следующего за днем выдачи кредита и заканчивается днем погашения полной задолженности по кредиту. Проценты начисляются исходя из остатка ссудной задолженности, процентной ставки, установленной по кредитному договору, количества дней в расчетном периоде и количества дней в году (365/366). На основании Вашего обращения была проведена проверка правильности графика платежей после частичного-досрочного погашения 15.06.2021. По результатам проверки ошибок в расчете сумм не выявлено. Дополнительно мы направили Вам формулу расчета аннуитетного платежа, копию ответа, а также уведомление и расчет задолженности по Договору в интернет-банке. Благодарим за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,74
средняя оценка
39.08%
решено проблем
1 565
отзыва
1 548
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка