Валютный вопрос

29.07.2021 06:07
4110
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Совсем недавно я получил некоторую сумму наличными в долларах, которые планировал потратить на покупку товара из другой страны через валютный расчетный счет ИП. Но вот в чем загвоздка, я не знал как правильно их перенести из физического состояния на валютный счет ИП. Для этого я осуществил первый звонок 13 июля оператору Тинькофф банка по вопросу физических лиц и очень долго уточнял информацию по осуществлению задуманного, много переспрашивал и задавал подтверждающие вопросы, т.к. знаю что бывает много нюансов в решении каких-либо банковских задач и неизвестно насколько точную информацию мне преподнесут. 15 июля я закинул доллары на свой валютный счет карты физ лица, чтобы перевести по реквизитам деньги на валютный счет ИП ( так мне сказали в банке ). Вариант который мне был дан, к сожалению не дал нужного результата. После этого я позвонил напрямую своему менеджеру в банк П-ко Михаилу С., который уверил меня что вопрос решится в наилучшем образе,  только придется немного подождать. После этого мне ещё несколько раз звонили сотрудники банка для уточнения и решения данного вопроса, а уже 21 июля я увидел деньги на счете в том количестве на которое рассчитывал. Скорей всего ситуация,  которая возникла со мной была одна из первых или редко встречающаяся, потому что я планировал без каких-либо конвертаций перенести деньги на валютный расчетный счет ИП, но что самое главное, так это то, насколько лояльно к этой ситуации отнесся банк и его сотрудники. И тот результат, который я получил, меня очень порадовал. Насколько быстро и качественно подошли к этому вопросу. У меня не часто возникают вопросы к банку, т.к. в этом банке и так заботятся о каждой мелочи и удобстве работы с клиентами. Я уже не говорю о том какое супер удобное приложение и для физических лиц и для юридических лиц, которое еще и постоянно улучшают и обновляют.  Самый лояльный, самый удобный, быстрый сервис, всегда решат все вопросы в сторону клиента и это не может не радовать. Лично для меня это лучший банк среди всех.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-09T07:49:12+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации, которая была 13 июля. По какой причине предложенный вариант не дал нужного результата? Какое решение было предложено другими сотрудниками? 17.08.2021 Благодарим за ответ. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", балл снимаем за консультацию специалиста 13 июля.
toomuchpatch
2021-08-09T08:16:30+03:00
13 июля в разговоре с оператором девушка продиктовала мне очередность действий которые необходимо сделать несколько раз отрываясь от разговора для уточнения информации о возможности проведения данной операции, дело было так: 1) Создать валютный счет физ. лица 2) Закинуть доллары на валютный счет через банкомат 3) Зайти в приложение и создать перевод по реквизитам на валютный счет юр.лица, но на данном этапе как-раз таки не было возможным осуществление, т.к. вариант SWIFT-перевода был неосуществим 4) После этого я вновь позвонил личному менеджеру и подробно объяснил ситуацию, естественно моё обращение рассматривалось некоторое время из-за поиска решения ситуации, о чем меня, конечно же, предупредили. 5) В итоге мне звонили еще 2 раза из банка для уточнения условий для осуществления задуманного 6) На последнем звонке меня спросили о разрешение сделать это напрямую в системе банка без моего участия и я дал положительный ответ. В итоге внутри системы банка было выполнено перемещение средств с валютного счета физ. лица на валютный счет ИП. Да, конечно пришлось немного подождать, но я доволен решением ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-04T01:54:05+03:00
Здравствуйте. Мы действуем по слаженной схеме и даем четкие инструкции для наших клиентов, но иногда бывают и такие моменты. Вы правы, ситуация не совсем обычная. Однако, не смотря ни на что мы стремимся найти решение любой ситуации. Спасибо, что поделились опытом здесь и оставили нам позитивную оценку!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка