Сбербанк не возвращает деньги

30.07.2021 09:33
4033
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 02.04.2021г. была совершена покупка в иностранном интернет магазине. Вроде рядовое событие на сегодняшний день. Однако части товаров в наличии не оказалось. Продавец спросил подождать или вернуть оплату. Я попросил вернуть оплату.  и очень пожалел что оплачивал валютной картой сбербанка.  Служба поддержки, а это еще нужно дозвонится, как МИНИМУМ 10 МИНУТ!!!! сидеть и слушать как такая крупная организация страны не может найти финансирование службы поддержки для дополнительных операторов. два месяца обещала зачислить мне на счет возврат денежных средств.  Мной подано обращение 210618-0830-367000 от 18.06.2021. 24.06.2021 г. предоставлены дополнительные документы от продавца о подтверждении зачисления на счет сбербанка моих денежных средств. и началась эпопея.... Рассмотрение моего обращения продлено до 18.06.2021 Рассмотрение моего обращения продлено до 30.06.2021 Рассмотрение моего обращения продлено до 06.07.2021 Рассмотрение моего обращения продлено до 30.07.2021 Сегодня 30.07.2021 рассмотрение моего обращения продлено. но уже до какого числа не указано...то есть ждите..
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-30T11:42:30+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в моменты высокой нагрузки операторы могут не сразу ответить на ваш вопрос. Извините за ожидание. Я проверю подробности вашей операции и напишу вам по итогам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Юрий62
2021-08-23T19:37:52+03:00
да. проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка