Не так прост, как кажется

31.07.2021 14:04
3239
Оценка
4
Отзыв проверен
Начал я знакомство с этим банком после большого опыта с многими платёжными системами и прочтения отзывов и анализа плюсов и минусов других банков. В следствии чего выбрал дебетовую карту тинькофф блек, сделал специальный тариф, который можно запросить у техподдержки в чате и не плачу ни копейки за обслуживание, а только получаю кэшбек с любой покупки, что является отличным плюсом, которого многие банки лишены. Также порадовала сама техподдержка и скорость ответа, хотя каждый сотрудник порой говорит разную информацию и обладает разной осведомленностью, что странно. В том числе плюсов дебетовой карты можно выделить 20 тысяч в месяц безпроцентные переводы. Очень удобное приложение, поправки в которое можно вводить самому оставив заявку у техподдержки, они стараются прислушиваться к пользователям, и что меня очень удивило - идти на компромиссы, например, когда их приложение не работало, а я в этот момент хотел пригласить человека по реферальной ссылке - мне за него выплатили без самого факта приглашения, поверив чуть ли не на слово. Порадовало само приложение, сделано очень удобно и не возникает сложностей, всё нужное на видном месте и нет кучи бесполезных предложений, которые только отвлекают. В целом имею ещё кредитную карту, но она абсолютно обычная, как и у многих, разве что интересными были всякие "фишки", вроде недавного увелечения лимита в 3 раза просто так и акции, вроде возвращения части от покупок с того же алиэкспресса, этим тинькофф постоянно радует. Сама схема получения помощи без походов - лучшее, что придумало человечество и по моему опыту в тинькофф это реализовано близко к идеалу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-12T18:52:54+03:00
Спасибо за отзыв. «Также порадовала сама техподдержка и скорость ответа, хотя каждый сотрудник порой говорит разную информацию и обладает разной осведомленностью, что странно», — расскажите, пожалуйста, подробнее о данной ситуации: в какую дату и по какому каналу вы обратились в банк, с каким вопросом, какую информацию предоставляли сотрудники? 20.08.2021 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.08.2021 Благодарим за ответ. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
ElRaton
2021-08-23T11:24:12+03:00
Я обращался через чат техподдержки, самый быстрый и удобный канал связи, обращался 23 ноября 2020 года по поводу нерабочей ссылки приглашения с акцией приведи друга, соответственно вначале два оператора написали, что надо просто сделать новую ссылку, что я делал вообще сам и не раз, второй оператор сказал обновить приложение, хотя версия у меня последняя в чём он убедился, а третий оператор уже сказал, что о проблеме знают и предложил подтвердить приглашенных людей без самого факта перехода по ссылке.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-04T14:12:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, что выделили достоинства нашего сервиса. Мы понимаем, что бывают моменты, когда все получается не так идеально, как бы мы хотели. Но мы стараемся для наших клиентов, чтобы наших достоинств с каждым днем становилось еще больше :)

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка