Удержание денег банкоматом

01.08.2021 12:00
4709
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Банкомат #406671 устарел, а банку наплевать. Месяц назад зажевал карту, по звонку её переоформили, но прислали почему то в другой город за 300 км от меня, хотя спрашивали адрес. Сегодня, 01.08.2021, я ложил на карту 50000, но ошибся паролем. Проверку на правильность пароля, банкомат делает в конце операции, после того как он пересчитал деньги. Так как пароль был не верный, то он отклонил операцию, но деньги назад не вышли, так как захватчик денег закрылся перед ними. Сделал заявку, сказали ждать 14 суток.!!!!  Также банкомат не принимает купюры 2000 и 5000, выдавать выдает, но не принимает. Каждый месяц банкомат часть времени находится в нерабочем состоянии. Вопросы к банку: 1. Не пора бы заменить банкомат на новую модель? 2. Будет ли компенсация мне за то, что я не могу пользоваться своими средствами по вашей вине? Меня устроит 5% годовых за период удержания средств.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-01T13:13:41+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Начали проверку по вашему отзыву. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка