ВТБ во всей своей красе

28.07.2021 г. пришел в отделение ВТБ положить в банкомат 100.000 рублей. Банкомат пошуршал купюрами, выдал окно с надписью «ваше денежные средства удержаны банкоматом», выплюнул карточку и вернулся в режим ожидания. Денег на счет не поступило. Сотрудники отделения открестились, мол, банкомат тема не наша звоните в банк. Звоню в банк, девушка расспрашивает как зовут, когда родился и предлагает составить обращение со сроком СЕМЬ ДНЕЙ! На мои вопросы чем платить ипотеку, за квартиру и на, что питаться, говорит, что понимает меня, но срок рассмотрения 7 дней.  В жесткой форме требую перевести на специалиста выше - переводит. Специалист выше (Юра) предлагает составить обращение, которое будет рассмотрено в течении 7 дней. В этот момент мимо проходят инкассаторы, которые, для решения моего вопроса, должны снять инкассацию, проверить сумму и после этого я бы получил свои деньги на счет… Прошу инкассаторов это сделать, но мужики сообщают, что у них на это сегодня наряда нет, говорят, что это не их дело, и посылают в банк… Перестаю сдерживаться, описываю Юре сексуальные сцены с участием ВТБ. Юра говорит, что он меня понимает, но.. И тут меня сорвало окончательно, я сообщаю Юре, что я в отчаянии, что еле сдерживаюсь от того, чтобы облить бензином и поджечь банкомат, и в этот момент Юра пропадает, через какое то время возвращается и сообщает мне, что мой вопрос смогут решить за два дня. Ценой невероятного усилия нахожу берега и соглашаюсь на предложение Юры и оформляю обращение со сроком 2 дня. Получаю смс, что зарегистрировано обращение, и срок решения - 30.07.2021. Пишу отзыв на ФБ, в комментариях появляется робот от ВТБ по кличке Мария К-ва, который вроде как огорчен данной ситуацией и приносит извинения., предлагает написать в личном сообщении в группу ВТБ номер обращения и со своей стороны обещает оказать содействие в скорейшем рассмотрении. Пишу личное сообщение в группу, там сплошное: "Сергей, здравствуйте! Ваше обращение в работе. Со своей стороны делаем все возможное для скорейшего разрешения ситуации."  Прошел день, спрашиваю по каналам связи ВТБ, что конкретно сделано по моему обращению - отвечают: "Мы понимаем Вашу ситуацию и хотим помочь. Однако детали внутренней проверки сообщить не можем."  Наступает 30.07.2021 - день решения моего вопроса. Звоню в отдел работы с обращениями, там как обычно: "Сергей, здравствуйте. Увы, ничего нового пока не можем сказать по ситуации. Мы сообщим, когда будут новости". Спрашиваю, что делается по моему случаю - девушка начинает рассказывать, что к такой информации у нее доступа нет и вообще этим занимаются сотрудники экспертной группы. Прошу провести на этих сотрудников - говорит нельзя, можно лишь оформить обращение для связи с экспертной группой, которая занимается рассмотрением моего обращения. Закипаю, но в поисках конструктива соглашаюсь. Звонит сотрудник экспертной группы, говорит, что инкассацию из банкомата сделали и теперь дело рассматривается комиссией. 30.07.2021 деньги на мой счет не поступают. 31.07.2021 звоню в ВТБ, прохожу роботов, человеко-роботов и т.д. спрашиваю где деньги - мне как обычно: "Мы сообщим, когда будем ответ, пока обращение в работе. Простите, пожалуйста, за неудобства". Прошу снова подать обращение для связи с экспертной группой рассматривающей моё обращение, на что девушка отвечает, что сделать это можно только один раз и вообще у них в субботу и воскресенье выходной. 01.08.2021 деньги на мой счет не поступили