Отказ банкомата в пополнении карты

01.08.2021 18:53
6035
Оценка
1
Отзыв проверен
В воскр.1 августа я запланировал с утра (10:20) снять деньги с карты другого банка и пополнить деб. карту ОТП банка по адресу ул.Белинского 163Г, г.Екатеринбурга.Офис выходной,но доступ к банкомату через считыватель возможен.Снимаю деньги с карты стороннего банка,28 т.р.,нажимаю "Печать чека",далее "Операция не может быть выполнена,по техн.причинам из-за невозможности распечатать чека,попробуйте без чека". Ладно,пробую без чека,хотя рискованно,но желание пересиливает. Слава богу,банкомат отдал всё по честному. Пытаюсь пополнить карту ОТП, на ту же сумму,а нутром чувствую подвох.Умная машина пересчитала деньги,а потом"Операция...не может быть выполнена,по техн.причинам из-за невозможности распечатать чек."Деньги банкоматом честно возвращены назад.После 2-ой попытки понял,что карту мне наличными не пополнить. Рухнули планы не только пополнить карту,но и зайти в Перекресток рядом и сделать текущие покупки. Вместо этого пришлось тащиться к другому банокомату, пополнять другую карту,вытягивать с нее на карту ОТП.В итоге потеря времени,лишние переживания и недоумение. Терминалом ОТП рядом с банкоматом не воспользовался принципиально из-за боязни комиссии и зачисления на карту с задержкой.Почему банкомат на выходной остался без чековой ленты? Прошу руководство ОТП банка разобраться в инциденте и впредь обеспечить банкомат чековой лентой не только в часы работы офиса. Звонок из банка с дежурными извинениями не нужен,формальный ответ здесь читать не буду.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-08-02T08:23:17+03:00
Уважаемый Борис, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка