Списывают оплаченную задолженность через судебных приставов

01.08.2021 21:35
4700
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу продублировать тут своё обращение (жалобу) которое я сформировал и отправил сегодня в банк.  Возможно, для многих интересующихся текущих и потенциальных клиентов данного Банка это поможет прояснить уровень компетенции сотрудников банка, или самого банка в целом, и принять правильное для себя решение при выборе банковского продукта: "Просьба принять меры! Из-за задолженности по кредитной карте (Договор F0******4704) Банком было подано исковое заявление в суд в декабре 2020 года. До 26 апреля 2021г задолженность была мною погашена в добровольном порядке (не в рамках исполнительного производства) и в полном объеме по дисконту. Сотрудниками Вашего банка неоднократно был озвучен срок полного списания долга, т.е. прощение суммы остаточного долга на условиях дисконта, после чего должна была быть отправлена информация (отзыв искового заявления) в ФССП для прекращения исполнительного производства - 2-3 (Две-три) недели после уплаты Госпошлины (из-за судебного иска). Госпошлина была оплачена 7 июня 2021г. На момент 30 июля 2021г. остаток задолженности Банком списан (через 6 недель!!!), но приставами не была получена какая либо информация со стороны банка-взыскателя (Вашего банка) об отсутствии/погашении задолженности. Данное бездействие определенных сотрудников Вашего Банка предоставляет неудобство не только клиентам Банка, но и сотрудникам ФССП, а также приводит к крайне негативным последствиям, таким как блокировка счетов и списание средств из-за долга, который фактически уже погашен! Также это приводит к массовым негативным отзывам о Вашем Банке на популярных профильных ресурсах в сети-интернет, что влечет за собой снижение, и без того низкого, рейтинга. " Реакцию от банка на свое обращение я, разумеется, пока не получил - есть определенный срок рассмотрения жалоб и обращений. А надежда, на самом деле, больше на адекватность судебного пристава, которая мне пошла на встречу и приостановила исполнительное производство, хотя у нее были все основания этого не делать. Резюме: С данным Банком, впредь, ни каких отношений у меня быть не может! Также хотелось бы, исходя из своего неудачного опыта, предостеречь других людей от "сотрудничества" с этим Банком; пока у Вас все хорошо и Вы платите - всё ок. Но если вдруг пошло что-то не так, как к примеру у меня и у многих в 2020-2021гг, то повести себя Альфа-Банк может совершенно не предсказуемо, что может создать неприятности и проблемы. И познал я истинное лицо данного банка в сравнении с другими кредитными организациями с которыми у меня, в определенный момент, тоже возникли сложности, но решения ситуации были принципиально другие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-12T13:15:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Учитывая дополнение от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-24T14:53:14+03:00
Добрый день. Мы направили информацию в ФССП для отзыва исполнительного листа. Надеемся на понимание. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат лишних денег

Оценка 5

Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в... Читать полностью

03.09.2026

Оперативный возврат комиссии за обслуживание кредитной карты через чат и личный кабинет

Оценка 5

3 сентября 2026 года в истории операций мобильного приложения Альфа-Банка я обнаружил списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты в размере 1190 рублей. Картой я в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка