Некомпетентность сотрудника, потеря выгоды

Несколько раз консультировалась в разных офисах банка ВТБ по открытию счета "копилка" - 7% (1-3 месяц) и 4% (с 4-ого месяца) . Уточнила (по моему мнению) все важные моменты, включая порядок правильных действий для получения максимального дохода.  А именно, сначала сменить на мультикарте опцию "сбережение", затем внести деньги на карту и только потом открыть счет 1 числа следующего месяца.   30.07.21г. в 18.30 пришла в офис в ТЦ Бриз (ул. Юбилейная) сменить опцию по мультикарте. Специалист на входе в офис просто сбил с толку, ввел в заблуждение и не оказал помощи. Несмотря на мои объяснения и уверения, что я действую правильно, сказал, что ранее [u]некомпетентные сотрудники мне дали ошибочные сведения[/u]; что опция мультикарты меняется после открытия счета.  Даже сходил к руководству, и заверил меня, что прав он.   Только теперь понимаю, что зря я не настояла на своем, и не потребовала вызвать руководство.  1 августа - воскресенье. В выходной офисы банка не работают.  С огромными сложностями  - в течение целого часа, после 2-х звонков в службу поддержки, и  с помощью только ТРЕТЬЕГО по счету специалиста (ей пришлось помогать вручную), через личный кабинет стационарного компьютера я смогла открыть счет и сменить опцию мультикарты.  И вот тут всплыла правда! Выяснилось - что все первые работники офисов, которые меня консультировали, были совершенно правы!!!  Применяя опцию "сбережение" по мультикарте [u]после открытия счета[/u] я автоматически [u]потеряла дополнительный 1% в течение целого месяца[/u]. Таким образом, вместо 7% в течение 1-3 месяцев, я получу 6% в первый месяц. И только во 2 и 3 месяцы получу 7%.    Так же, только последний специалист службы поддержки (которая помогала вручную по телефону менять опцию карты) рассказала еще один интересный нюанс.  А именно - открывая счет 1 числа, начисления основных обещанных 6% начинаются только со 2 числа месяца. А вот 1% дополнительно, вообще начисляется не ранее 15 числа следующего месяца. Для кого то, это тоже очень важный факт.  Наверное смешно рассказывать, что я пользуюсь услугами 4 банков. Но именно сотрудники ВТБ уже очень обидно обманывали меня (и коллег моего предприятия) и раньше.  Поэтому в этот раз я была так обижена, что заплакала. Резко подскочило давление (на 50 единиц!), и пришлось пить лекарство.  Наверное, деньги этого не стоили. И лучше было оставаться с другим, давно проверенным банком.  Очень хочется поблагодарить всех КОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников ВТБ. Но увы, есть и те, что портят всю работу. А еще смешнее, что я 3 недели откладывала все серьезные покупки, чтобы выполнить условие банка - тратить 10 тыс. руб. по их карте.  Квартплата не считается. По жизни я не большая транжира. Да и почти везде просят наличные. А мне очень хотелось четко выполнить все условия банка. Вот только банку это оказалось не очень то и нужно.