Альфа-Банк

02.08.2021 08:25
3683
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное отношение к клиентам!!!27.07.2021 был взят кредит  рефенансирование за страховку списали быстро, а оставшиеся  сумма  была якобы отправлена в другой банк, но не понятным причинам это сумма зависла и до сех пор не отвисла, не однократно были звонки на горячую линию где успокаивают платеж отправлен на погашение кредитов ожидайте банковский процесс занимает от 3- 5 дней!! Потом очередной звонок на горячую линию 31.07.2021 , где девушка перевила звонок на технического специалиста, и выясняется что деньги еще в банке и не отправлены в другой банк, так как не правильно была составлена платежка специалистом и они зависли банки, принял заявку и уверил что деньги придут на карту через пару дней  и сможете их снять или перевести на погашение кредитов, и до сих пор денег нет!!! Пришлось заплатить предыдущие платежи кредитов, так деньги до сих пор не поступили!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-16T10:35:53+03:00
Уважаемый клиент, денежные средства были разблокированы, после чего вы сняли их в банкомате для последующего внесения на счет другого банка. Сожалеем за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка