Ужасное отношение

02.08.2021 08:36
3696
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною было принято решение о полном досрочном погашении ипотеки в данном банке. 7.07.2021 года деньги поступили на счет погашения. В тот же день через мобильное приложение, по совету оператора, я подал заявление на полное досрочное погашение. Оно осталось без внимания со стороны банка. Спустя два дня повторил подачу заявления, результат тот же. Попыток было несколько, и стем же результатом. 19.07.2021 г. я обратился в отделение банка, там я узнал что все мои заявления анулированы по не понятным причинам. В очередной раз мною написано заявление, внесена сумма которую съели проценты за период поисков правды, оператор поставил отметку о принятии заявления. 20.07 ипотека так и не закрылась. Я позвонил на горячую линию банка, они зарегистрировали заявление и в течении пяти дней обещали дать ответ. По истечении времени при обращении туда внятного ответа мне дать никто не мог. В чате та же история. Сегодня 2.08.21 г. а мой вопрос так и не решен банком, а проценты продолжают съедать деньги на счете погашения. Мною составлены жалобы в Роспотребнадзор и Центральный банк России, думаю только там меня защитят от действий этого банка.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-02T09:15:45+03:00
Здравствуйте, Kuzya_GSM! Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Взяли в работу Ваш отзыв. Проверим детали и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю глубочаюшую Благодарность сотруднику банка службы поддержки Е-ой Маргарите. Она с вниманием выслушала мое обращение. Поддержала. Детально помогла разобраться с договором... Читать полностью

15.09.2026

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Продукты банка