Безобразие, а не обслуживание

03.08.2021 12:48
6578
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01 июля 2020 года обращался в отделение Газпромбанка по адрессу г.Уфа ул.Проспект Октября 15 для получения справки о выплаченных процентах по ипотеке за 2020 год . "специлист " Х-ва И.А. не смогла сформировать справку сославшись на тех.проблемы. Пришлось потратить дополнительное время на то чтоб оставить заявления для выдачи данной справки. Х-ва И.А. заверила что в течении недели как справку сформируют лично позвонит и сообщит. в итоге прошел месяц сегодня я звонил в ГЛ Банка где другой специалист говорит никакого заявления нет, и надо прийти еще раз в отделение банка. Прошу разобраться в этом безобразие и связаться со мной когда будет готова данная справка для получения  по адрессу :ул.Проспект Октября 148 .
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-03T18:11:38+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в ситуации. Как только получим результаты проверки, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Muslimin
2021-08-13T19:56:16+03:00
да справку я получил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка