Утечка моих личных данных

03.08.2021 13:41

4596

Оценка

Отзыв проверен

После того как я начала оформление ИП в Альфа банке на следующий день на меня посыпались звонки с предложением открытия ИП в их банке. А именно. Тинькоф и еще какие-то я не помню, так как это не важно, звонки производили с похожих мобильных номеров. И по началу они представлялись партнерами банков. И так теперь, каждый день. Мне обрывают телефон, доставляя огромные неудобства. Они знают мои ФИО. Какие еще данными они располагают я не знаю, может и паспортными, так по всей видимости произошла утечка. Может взломали сервер, не знаю как это происходит, я не специалист, а главное через колл-центр этот вопрос не решается. Они только собирают номера с которых звонили, но с чего все началось Банк разбираться не будет. Первый раз когда я обратилась с данной проблемой к оператору, он обещал что со мною свяжется служба безопасности, но во второе мое обращение, оператор сказала, что обратную связь они мне давать не будут. Я еще молчу, что оператор, когда я звонила во второй раз общалась со мною как будто ей не охота принимать мою жалобу и задала мне еще вопрос, что с чего я взяла, что именно от их банка произошла утечка. То есть сотрудники просто собирают номера, а решать вопрос никто не будет. Мне что теперь из-за этого непонятного банка с номером расставаться! Буду подавать в суд на этот безответственный банк. Доверять этому банку не хочется!

Альфа-Банк

2021-08-17T12:46:37+03:00

Уважаемый клиент, наш банк обеспечивает необходимый уровень безопасности средств клиентов. Чтобы эти меры были максимально эффективны, вам достаточно лишь следовать правилам безопасности, которые размещены на нашем сайте: https://alfabank.ru/everyday/online/alfaclick/security/ Соблюдение правил безопасности позволит избежать нежелательных ситуаций с несанкционированным использованием реквизитов вашей карты. Персональные данные клиентов банка могут обрабатываться и использоваться только в случаях, предусмотренных договором о комплексном банковском обслуживании, мы исключаем как их использование в иных целях, так и несанкционированную передачу данных третьим лицам. Обращаем внимание, что сотрудники банка никогда не запрашивают платёжные реквизиты карты и одноразовые коды из смс-уведомлений, предназначенные для подтверждения операций. Мы призываем не сообщать подобную информацию третьим лицам. В таком случае денежные средства будут в безопасности. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли онлайн user-703522126331 Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...

Альфа-Банк

Решение спорной ситуации со списанием комиссии user-955526319589 01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...

Альфа-Банк

Оперативная и компетентная помощь user-696126306663 Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...

Альфа-Банк

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение user-101824287775 28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...

Альфа-Банк

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят user-982022132835 Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...

Альфа-Банк

Спасибо Екатерине user-334126270262 28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...

Альфа-Банк

Консультация по переводу ВЭД в таможню user-842411710050 Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...

Альфа-Банк

Помогли онлайн

Оценка 5

Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не... Читать полностью

01.09.2026

Решение спорной ситуации со списанием комиссии

Оценка 5

01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего... Читать полностью

01.09.2026

Оперативная и компетентная помощь

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21... Читать полностью

31.08.2026

Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение

Оценка 5

28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной... Читать полностью

28.08.2026

Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят

Оценка 5

Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по переводу ВЭД в таможню

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У... Читать полностью

26.08.2026