Некомпетентные сотрудники. Подставили с исполнительным листом, теперь не могу его вернуть

Выиграла суд, получила исполнительный лист ВС 095093647 и узнала в налоговой, где находятся счета должника - это три счёта в трёх разных банках. Один из них был в Сбербанке.  28 июля 2021 г. я пришла в отделение Сбербанка по адресу г. Тюмень, ул Рижская, дом 61 с исполнительным листом. Сотруднице Сбербанка объяснила ситуацию по поводу трёх счетов и спросила, насколько будет сложно и долго забирать обратно исполнительный лист, если окажется, что денег у должника на счёте в Сбербанке нет. Может быть сразу приставам отнести, если это долгая процедура? На что сотрудница сообщила мне, что возвраты осуществляются очень быстро. После такого ответа, я оставила исполнительный лист. Уже в тот же день вечером, я узнаю, что денег на счете у должника нет. 2 августа я снова пришла в банк, чтобы забрать исполнительный лист и попала к той же самой сотруднице. Так она в этот раз даже разговаривать со мной не стала, написала мне номер телефона 88007073277 и просто отфутболила меня, сказав, что звоните на этот номер и ищите сами, где ваш исполнительный лист.  Это вообще как? Ладно. Я сразу позвонила, оператор очень сильно удивился моему звонку, сказав, что это вообще-то внутренний номер телефона только для сотрудников Сбербанка и сотрудница сама должна была позвонить. Сказать, то я была, в шоке, это ничего не сказать! Я снова пошла к этой сотруднице уже с претензией, она видимо не обрадовалась, что я вернулась, что-то недовольно буркнула, но всё-таки сама начала куда-то звонить.  В итоге минут десять провисела на телефоне, так никуда и не дозвонилась, потом начала что-то на компьютере искать (наверное через Яндекс-поиск), потом через свой смартфон что-то долго искала. В итоге прошло около 30 минут. Я уже не выдержала и сказала ей, что раз вы некомпетентны в таких вопросах, быть может вы меня тогда направите к другому специалисту, который в этом разбирается. Ей видимо что-то не понравилось, в итоге у нас с ней завязалась словесная перепалка. После чего она выдает мне, что ничего сделать нельзя и буду ли я оформлять заявление на возврат?! Опа!! Так спрашивается, а чем она собственно вообще занималась все эти полчаса, когда я сидела и ждала? И только через полчаса, она мне дала бланк заявления на возврат исполнительного листа. А после чего меня ещё и обрадовала.  Оказывается, вся корреспонденция отправляется из Тюмени в Новосибирск. И теперь мне придется ждать свой исполнительный лист 20-30 дней по почте России. Красота! А что 28 июля мне нельзя было об этом сказать? Я бы даже исполнительный лист и оставлять не стала, а сразу бы отнесла приставам! Полная некомпетентность во всём! Вот как мне теперь быстро вернуть исполнительный лист? И чтоб его не потеряли, как это часто бывает? Вообщем, в итоге в Сбербанке я проторчала из-за этой некомпетентной сотрудницы полтора часа, а работы то по факту было минут на 5-7! Я решила обратиться с жалобой к руководителю данного отделения. Но поскольку потеряла много времени и очень торопилась, встречу перенесла на следующий день. 3 августа я пришла к руководителю, всё рассказала, она пообещала провести беседу с этой некомпетентной сотрудницей и во всем разобраться. Но по поводу исполнительного листа подтвердила информацию, что теперь сделать ничего не возможно, раз документы уже отправлены в Новосибирск, то придется ждать возврата около месяца. Уже просто нет слов! Как мне вернуть исполнительный лист и где он? Он мне срочно нужен! Почему я должна теперь страдать из-за некомпетентности сотрудников Сбербанка? Примите срочно меры!