Ужасное обслуживание

Моя история с банком ВТБ началась 18 июля, когда я открыл там брокерский счет. Открывал его по акции - "акции в подарок за обучение". Прошел простой курс, получил разных акций на 800 рублей. Чтобы иметь возможность продать эти акции, нужно завести на счет не менее 15000 рублей. Внес 15000 рублей. 1)  Нажимаю "Продать" на подарочных акциях - приложение пишет "Сначала откройте банковский счет в рублях в ВТБ". Ок. Подал заявку на выпуск карты, открыл карту. Продажа все еще не работает. Звоню в техподдержку - отвечают "Пишите на почту и скиньте скриншот". Пардон, ребята, а зачем тогда телефон и указание моего счета? Вы что, сами не видите, что у меня не работает продажа? Ок, скинул им скриншот и получил в ответ, что проблему будут решать. Ни сроков, ни намеков, когда проблема может быть решена. 2) На внесенные 15000 рублей решил купить акции китайской компании Momo на Мосбирже, то есть в рублях. Купил, они упали, потом снова выросли. 2 августа решил их продать: захожу в приложение - график отсутствует, объемов нет, сделок нет, стакан пустой. Может выходной? Звоню брокеру - 2 раза переключили на другого сотрудника и в итоге попал на техподдержку: - Почему торги по рублевым акциям Momo недоступны? - Да, действительно недоступны. Попробуйте узнать в открытых источниках. Захожу 3 августа - та же история. Ок, нахожу информацию, что торги приостановлены из-за переименования компании и присвоения новых реквизитов акций. В это время торги на Бирже СПб в $$ восстановлены, акции спокойно продаются/покупаются под новым тикером. А в ВТБ тишина. Отношение со стороны ВТБ потрясает - клиент может терпеть убытки или терять прибыль, но брокер никак не будет предупреждать клиента об этом. С таким подходом я не хочу обслуживаться у ВТБ брокера. Как только смогу продать все активы, то сразу же закрою счет.