Быстрый ответ

04.08.2021 14:30
3968
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оставляла обращение через оператора банка по телефону, девушка Дарья очень вежливая помогла оформить ответ пришёл очень быстро, хотя информация указана рассмотрение до 10 дней,банк пошёл мне на уступки, чему я очень рада, спасибо. Один из лучших банков. Рекомендую и буду рекомендовать друзьям и близким этото банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T18:28:42+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы обратились, а также как банк смог ее решить. Уточните дату обращения и сколько по времени оно рассматривалось. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.09.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
Lidik2015
2021-09-03T14:30:22+03:00
Я обращалась за помощью т.к. я участвую в акции всё под ноль, я плачу кредит почти два года, и у меня не выполненные условия по одному месяцу по уважительной причине, банк рассмотрел моё обращение в очень короткие сроки и пошёл мне на уступки я обращалась 02.08.21 время 11:29, мой разговор длился примерно 14 минут, девушка выслушала подсказали как правильно составить обращение, и уже в 11:54 этого же дня было принята, за быстрый ответ отдельное спасибо и положительное решение в мою пользу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-04T15:07:38+03:00
Уважаемая Лидия! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка