Банк не может закрыть счет и осуществляет "технические списания" в кредит

К сожалению удосужилось мне быть клиентом данного банка. Если не хотите сюрпризов с внезапным уведением баланса в минус а так же испортить кредитную историю - категорически советую НЕ связываться с ВТБ. С 16.03.2012 была оформлена кредитная карта, которой я пользовался до 2016 года. В 2016 году я ее полностью погасил, обратился в банк(на ресепшен) нужно ли что то делать дополнительно, сказали нет - баланс 0 все ок. В октябре 2017 года я узнаю что на данной карте образовался долг, при том что картой я уже не пользовался около года. При этом банк никоем образом не уведомлял меня о наличии долга на карте - в результате выяснилось. Что банк осуществил начисление абоненской платы за пользование картой и увел баланс в МИНУС образовав КРЕДИТНУЮ задолженность. 24.10.2017 задолженность мной была полностью погашена и я обратился в банк с заявлением на закрытие всех счетов. Естественно после такого никакой речи о взаимодействии с ВТБ быть не может. В результате - мне сообщили что все счета погашены, а карту демонстративно разрезали ножницами. В декабре 20 года, при запросе кредитной истории, я узнаю что банк НЕ только не закрыл счет, а еще и установил срок его действия до 2042 года! 29.01.21 я ПОВТОРНО обратился в банк, явно продемонстрировал выписку из БКИ, и указал на то что счет не закрыт. Работник банка мне сообщил что счет всего лишь заблокировали, НО НЕ закрыли. Я обратился с повторным заявлением о закрытии ВСЕХ СЧЕТОВ раз и навсегда, заодно написал заявление об исправлении кредитной истории т.к. просрочка была осуществлена по вине Банка. Работник банка принимавший заявление клятвенно меня заверил что теперь все счета точно закрыты, а то что он был заблокирован а не закрыт - это типа я так просил. Заявление об исправлении кредитной истории осталось не выполненым. 28.05.2021 я решил повторно проверить кредитную историю (сейчас очень много новостей о кредитных мошенничествах - коим походу является и ВТБ банк). И что я вижу - счет АКТИВЕН. Добраться до отделения и выяснить ПОЧЕМУ мне не закрывают счет я смог только сегодня и попал в ДЕЖАВЮ от 29.01.21 года - мне сообщают что счет заблокирован но не закрыт, "Давайте закроем" сообщил мне работник Банка.  В связи с вышеизложенным требую: 1. Провести проверку и выяснить почему я должен обращатся 3 раза!!! чтобы мне ЗАКРЫЛИ счет?!?!? 2. Разобратся с этим вашим "Техническим списанием" абоненской платы которое увело баланс карты в КРЕДИТ без моего ведома. 3. Устранить последствия ваших "Технических списаний" и направить исправление в БКИ.