Отличный сотрудник

04.08.2021 17:01
5326
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Сегодня, 4.08.2021 в 11.45, обратилась в СберБанк в связи с заменой кредитной карты, истекал срок действия. Лишний раз убедилась, что банк выиграл, сделав ставку на молодёжь. Насколько спокойней стало в офисах. Доброжелательность, вежливость, а главное - профессионализм, вот что стало главным для этого банка (я надеюсь, что так и останется). Имела опыт общения с другими банками. Да, там тоже работает молодёжь, но какая-то сонная, очень долго ждёшь приёма, мало места, мало окон. Не ждала ни минуты, сразу попала к специалисту. Получила карту и отличную консультацию,  с удовольствием пообщалась со специалистом данного офиса А. Л-ым. Все четко, быстро, без лишней воды. Ответил на множество вопросов, помог выбрать необходимый продукт ( в результате погасила долг по карте, взяв кредит, на более выгодных условиях).  Спасибо огромное. Банку - так держать. Не могу не отметить огромный минус - при попытке пообщаться по телефону  подключают к "голосовому помощнику", который не в состоянии решить ни одной проблемы, увы. Но сейчас, видимо, так модно, "помощники" во многих банках.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-13T16:17:07+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, документы, подтверждающие оформление кредита ( финансовую информацию можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А также, расскажите подробнее, с какими вопросами в ходе обращения вам помог сотрудник. 21.08.2021 Информация получена. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", с учетом проблемы соединения с оператором.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-04T19:30:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Я очень рада, что вам понравились наши офисы. Голосовой помощник помогает операторам принимать звонки. Ему нужно кратко задать вопрос, если не сможет помочь, то обязательно соединит со специалистом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка