Хотите ждать ответа больше суток - Вам сюда!

04.08.2021 17:53
4910
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Поддержка, работающая в МТС-банке просто трещит по швам. На простой вопрос "почему у меня дублируются покупки в выписке и в заблокированных средствах?" я получил: 1. Первые сутки вообще без ответа 2. После повторного вопроса на следующий день: (ЦИТАТА оператора) "Спасибо за ожидание. К сожалению, на данный момент доступ к базе данных отсутствует. Проверить информацию не смогу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обратитесь к нам через 2-3 часа, пожалуйста. Хорошо?". При этом отправил скрины, подтверждающие наличие задвоения. 3. Смену 4-х(!) операторов поддержки, когда я спросил "где можно поставить оценку?"))) 4. Нерешенный вопрос Что, МТС, возвращаемся к истокам и случайно списываем деньги?))
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-04T18:10:48+03:00
Здравствуйте, Ярослав! Нам потребуется некоторое время для проверки изложенной информации. Мы вернемся к Вам с ответом в комментариях. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка