Ситуация со Сбербанком

04.08.2021 18:11
5203
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу на данном сайте тк это , по-моему е, единственный авторитетный канал воздействия на банк. Даже жалоба в ЦБ не помогла.  На прошлой недели у меня в Сбербанке онлайн исчезли карты. Пишет, что кот нет поэтому доступ к услуге сбербанк онлайн может быть ограничен. Спешу заметить, что на работу данного приложения , лично у меня много разных нареканий. То счета ОМС не отображаются, то инвестиции и т.д.  Перезвонил в контакт центр, в режиме звонка меня заставили сделать кучу каких-то манипуляций, которые не привели к успеху.  При этом вначале  я общался с обычным оператором, который потом, в попыхах перевел меня на другого. В итого с одолжение в голосе оформили мне заявку.  В субботу 31.06 звонит мне сотрудник Сбера,говорит, что все исправили. Я в надежде и в радости захожу а приложение. Но, что я вижу. Ситуация не изменилась. Пришлось писать в чате. Тк их бомбический искусственный интеллект нельзя просто так обойти. И ты просто потратить кучу нервов прежде чем тебя переведут на оператора. В итоге мне сказали, что работы ведутся и продлили срок заявки. В итоге пришел к выводу, что нужно менять банк. Если пользуетесь сберли, то помните, в любой момент он может вас подвести.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-05T01:00:36+03:00
Здравствуйте! Я очень хочу в этом разобраться. Прошу вас еще раз попытаться сделать скрин ошибки или, если есть возможность, фото с помощью другого телефона, дату/время последнего входа. Также нужен скрин из настроек устройства, вкладка «О телефоне». Можно прислать все на zabota@sberbank.ru с темой «10539220 GA». Буду ждать. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка