Не заинтересованы в новых клиентах

04.08.2021 18:55
8567
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Медленно и очень тупо.  28 июля на сайте заполнила заявку на получение дебетовой карты. Если бы знала, что можно её моментально получить в офисе, не стала бы долго ждать. Эта информация не отображена на сайте! Доставку назначили на 4 августа. Накануне звонила в банк, они мне сказали, что по поводу моей карты ничего не знают. Ок, 4 августа приходит уведомление, что представитель банка приедет. Приезжает, и оказывается, что для получения карты я должна была (как он сказал), когда-то заполнить заявление на комплексное обслуживание карты. На сайте этой информации тоже не было. Ок, говорю, и где мне заполнить это заявление? На что он говорит: а, ну, значит, не нужно. Может, вы были клиентом банка, и просто об этом забыли (????!!!!!). Нет, говорю, у меня с памятью всё хорошо. В итоге, и карту я не получила от него, и время потеряла, и в колл-центре мне ничего не ответили. Получается, что банку лишние вкладчики не нужны. Либо люди работают некомпетентные или попросту тупые. Из этого сложилось крайне неблагоприятное впечатление о банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-05T16:24:26+03:00
Здравствуйте, Nadia Mit! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Проведем проверку по вашему отзыву и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка