Сбербанк не отменяет платеж мошенникам

04.08.2021 19:42
5154
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Купил абонемент в фитнесс клуб, и случайно оплатил не картой Тинькоф, а Сбером.(далее объясню почему это стоило мне 10 тысяч рублей) Пришел на первую тренировку а зал закрыт.  Сидит девочка и принимает заявления на возврат денег, но всем уже понятно что никто ничего не вернет. Пытался позвонить в Сбер- робот сказал что все операторы заняты и сбросил) Суть вопроса: меня фактически обманули, взяли деньги - заранее зная о том, что закроют зал.  Естественно не получив услуги я имею право вернуть свои деньги. У банка также это право есть, называется чарджбэк. В моем случае Сбербанк имеет право не согласовывать возврат с залом,  и вернуть мне мои деньги, при этом разобравшись в ситуации. Однако Тинькофф и другие банки эту процедуру делает, а Сбербанк по каким то причинам не делает. Написал запрос в чате, молчат целый день. Таким образом мошенники завладели моими деньгами а Сбербанк мне заявляет о том что без согласия мошенников не могут отменить транзакцию. В нормальном банке давно бы служба безопасности связалась, попросили бы документы и т.д.  Как всегда позорище и отношение  к клиентам как к быдлу. Никакой защиты клиентов, никакой техподдержки, понятно почему 90% мошенничества с банками это Сбер- не потому что клиентов там много, а потому что они способствуют и помогают мошенникам, в моем случае даже защищают.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-04T22:33:58+03:00
Здравствуйте! Проверю и вернусь с итогом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка