Банк не в силах выдать готовую дебетовую карту

05.08.2021 09:44

6539

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

По окончании срока действия предыдущей дебетовой карты мной 1 августа в приложении банка была заказана новая дебетовая карта. в 13:30 банк уведомил меня о том, что дебетовая карта изготовлена и я могу забрать её в отделении банк в удобное время. В 18:25 того же дня я прибыл в отделение банка для получения готовой карты. В отделении банка присутствовал операционист в количестве 1 (один) человек. В выдаче карты было отказано, поскольку операционист обслуживал других клиентов. Немного подождал в отделении, но это бесполезно, поскольку на обслуживание одного клиента у операциониста уходило 30 минут, а передо мной еще три человека. Считаю, что это издевательство со стороны банка приглашать клиента в отделения и не иметь, при этом, возможности обеспечить его обслуживание. В сухом остатке получаем, что банк, из-за своей экономии на персонале, фактически блокирует на моих счетах существенные денежные средства, препятствуя распоряжению ими наиболее экономически целесообразным образом. ЗЫ. Просьба к банку прекратить экономить на любимых клиентах и обеспечить достаточное количество персонала в офисах обслуживания. С остальным разберёмся, жалко только потерянного времени.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-08-06T12:33:49+03:00

Здравствуйте! Понимаем, что время, которое потрачено на ожидание в офисе, не вернуть, и ваша реакция на это естественна. Нам очень жаль, что подобное произошло в одном из наших отделений, замечания передали коллегам и постараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание в отделении было более комфортным. Мы уже связались с вами и пригласили для получения карты. Обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы хотим сгладить впечатление от произошедшего и направим вам небольшой подарок в смс, он поступит в течение одного рабочего дня. Если у вас появятся дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь вам найти решение по адресу электронной почты smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

mat2k

2021-08-10T13:51:00+03:00

Да, зашёл в субботу и без проблем получил.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.53%

решено проблем

881

отзыв

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вежливые сотрудники user-886026201012 26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026