Как я пытался получить в ВТБ школьные выплаты

Поверил рекламе ВТБ: открыл там карту МИР для получения школьных выплат на детей. Живу в деревне, до ближайшего отделения ВТБ больше 100 км. Обратился в ВТБ через онлайн чат, описал свою ситуацию, уточнил, можно ли получить школьные выплаты на карту МИР [u]до того[/u], как я заберу её в отделении банка. Сотрудник банка ответил, что можно, за картой в офис ехать не обязательно, деньги я смогу получить, достаточно лишь указать в заявлении Пенсионному фонду платёжные реквизиты МИР из личного кабинета ВТБ онлайн.   Через несколько недель приходит смс из Пенсионного фонда о том, что Пенсионный фонд перевёл мне выплату на детей, но банк ВТБ отказал в принятии перевода (!). Я позвонил в ВТБ и выяснил, что оказывается сотрудник банка в онлайн-чате ранее дал мне неправильную информацию. Чтобы сделать перевод, надо [u]сначала физически получить карту в офисе банка[/u], затем активировать её. И только потом на неё можно перевести деньги. Иначе перевод невозможен. Я потратил день, съездил в Москву и забрал карту в отделении банка. На следующий день позвонил в колл-центр проверить, всё ли в порядке с реквизитами. Тут выяснилось (внимание!), что сотрудница отделения банка, которая выдала мне карту МИР, также допустила ошибку (!). Карта фактически выдана, но в системе ВТБ выдачи нет, поэтому перевод по реквизитам счёта сделать невозможно. Время и деньги на проезд в Москву в отделение банка я потратил зря.   Я не получил ни денег из Пенсионного фонда, ни извинений, ни пояснений ВТБ, почему банк не удосужился мне позвонить и сообщить, что реквизиты не работают. При этом когда надо навязать кредит, банк мне звонит и бомбит сообщениями регулярно. Дата обращения в онлайн-чат: 14 июля 2021 Сотрудник: Валерьян. Переписка в чате документально зафиксирована. Адрес отделения: Москва, ул. Первомайская, 74. Дата обращения в отделение: 04 августа 2021 (Талон Н007) Дата обращения в колл-центр: 5 августа 2021 Сотрудник: Екатерина Код: 02626