Альфа Банк умеет подставить

Я являлся преданным фанатом этого банка до недавних событий. Альфа, я всё понимаю, у всех бывают проблемы, но не так же часто! Сегодня вы меня откровенно подставили. Мне необходимо было сделать перевод, прошу отметить, заранее обговорённый. Мне переводят сумму с карты вашего банка, после я пытаюсь перевести их в другой банк по номеру телефона. И что я вижу? "Извините, что-то пошло не так". Я оказываюсь в настолько патовой ситуации, вы бы знали. Поддержка мне ответила что-то в духе "Подождите пару минут", по истечении которых меня выкидывает из приложения, а зайдя в него я вижу "Извините, переводы по номеру в другие банки временно не работают". Что ж, как говорится, не благодарите... А у меня на руках только номер телефона конченого получателя.  И назад отправить деньги я не могу (такой функционал, кстати, есть у одного жёлтого банка, что крайне удобно). На мой наводящий вопрос "Оплатит ли мне банк комиссию за перевод по номеру карты", ваш сотрудник отвечает мне, что за перевод по реквизитам комиссия будет всего 9 рублей (уж спасибо), и закрывает диалог! А если мне было что ещё сказать? (будьте уверенны). Где я возьму реквизиты? Вы серьёзно? С меня сошло семь потов и было потрачено куча нервов, в итоге, раздобыв номер приславшего мне, деньги были отправлены обратно. За неделю до этой ситуации я где-то с час пытался купить билеты в кинотеатр, припоминая нехорошим словом одну крупную в городе сеть кинотеатров и их систему онлайн покупки билетов. А по прошествии всего, случайно зайдя в приложение Альфы, я увидел замечательное красное окошко с надписью "Оплата онлайн не работает". И эти "красные окошки" я видел с регулярной частотой и до этого, но, видимо, в силу своей везучести, меня это не касалось на тот момент. Но всё бывает впервые. Буду менять основную карту на другой банк (коих у меня предостаточно), не хочется оказываться в таких ситуациях в будущем.