Бухгалтерия от Тиньков

05.08.2021 17:40
3417
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сказать, что услуга Бухгалтерия от Тиньков просто Ужасная, это все равно, что ничего не сказать. За 8 месяцев сотрудничества, последней каплей стало, то что дали мне нового юного бухгалтера(третьего или четвёртого по счету, уже сбился со счету), и все началось по новой, все пришлось объяснять по новой, а иногда даже доказывать. Во-первых он выставил мне счета на оплату, которые я уже оплачивал в предыдущем месяце. Во-вторых счета были выставлены в приложении Тиньков бизнес, а я последние 5 месяцев просил отправлять мне файлы в формате 1с, тк оплачиваю платежи в бюджет из другого банка. Мне пришлось долго доказывать юному бухгалтеру, что они прежде высылали мне платежи в формате 1с, а он в ответ доказывал что у них нет такой технической возможности. В итоге он предоставил мне файл в формате 1с с ошибками, из-за чего я не смог импортировать его в другой банк для оплаты. После того как я задал вопрос, зачем же юный бухгалтер выставил счета, которые были оплачены, он ответил, что у них нет выписки из банка, где я оплачивал. Но вот ведь незадача, выписку я отправлял в чат раннее, его коллегам, получается информацию они не хранят и этот юный бухгалтер выставляет счета пальцем в небо, деньги то не его. После неоднократно заданных вопросов о том зачем, он выставил платежи которые оплачены я так и не получил вразумительного ответа, те ещё и игнорирует мои вопросы. А ведь можно было попросить у меня выписку, а потом выставлять счета. Подводим итог, организация услуги Тиньков бухгалтерия очень сильно храмает, на вопросы отвечаю долго или вообще не отвечают. Не советую пользоваться услугой, как минимум ИП, те с ними они работать не умеют и назначают не компетентных бухгалтеров прошедших какие-то курсы. Был у них один опытный бухгалтер, которого я пытался вернуть, но юный бахгатер, ответил что такой возможности нет, те на лицо ещё и ужасная клиентоориентированность. Попытался донести часть истории, которая меня уже вынудила написать такой отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T13:14:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-16T17:03:05+03:00
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что мы так подвели вас. Мы и правда допустили ряд ошибок – не связывались своевременно, чтобы ответить на ваши вопросы, сформировали платежное поручение с ошибкой, из-за которой вы не смогли передать его в другой банк, задавали вопросы, ответы на которые вы предоставляли ранее. Мы уже провели работу над этими ошибками и сделаем все возможное, чтобы не повторить их в будущем. Сейчас назначили вам нового бухгалтера и заранее предоставили ему всю необходимую информация для комфортного сотрудничества. Извините, пожалуйста, за неудобства.
vovan416
2021-10-20T21:27:42+03:00
Сотрудники банка решили мою проблему, предоставили мне другого бухгалтера и бонусом дали бесплатное обслуживание на несколько месяцев.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка