Безобразное отношение - новая норма Сбера

05.08.2021 19:45
5208
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я обновить свою старую дебетовую карту Visa, срок действия которой заканчивался (и новую разумеется надо было получать там, где открывал, да, да, традиции незыблемы). Справедливо рассудив, что тратить целый день на поездку через всю Москву за картой нелепо, решил закрыть ее и открыть в приложении новую, Сберкарту. Ну банк инновационный, 2021 год, все дела. Итак, открываю карту. Слава богу, хватило ума перевести деньги со старой, прежде чем ее закрыть. Заказываю доставку курьером , на вторник 3 августа. Прошел вторник. Среда. Ни ответа ни привета. Просто вообще никакой реакции. А мне пластик нужен. Очень. Иду в отделение, задаю вопрос оператору. Пришлось, потому что ни в чате, ни по телефону в течении суток ни разу не ответил никто, кроме бесполезного робота. Ну ладно, мне ж делать нечего, схожу сам узнаю. И вот, оператор, позвонив куда-то сообщает , что срок доставки карты - от недели до двух!!! Недель! Уже готовой карты!  Уважаемый Сбер, как это понимать?! Почему мне никто и ничего не сообщил, почему просто забили? Почему такое отношение, просто как к скоту? Я же до сих пор не знаю, где моя карта и когда конкретно я ее получу! Неужели так трудно просто с людьми по человечески поступать? Крайне разочарован, просто безобразие. И самое главное - нет возможности даже вопрос задать без похода лично в отделение. Цензурных слов нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-14T14:05:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-05T21:29:55+03:00
Здравствуйте! Всё проверю, вернусь к вам с комментарием. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка