Карта рассрочки Халва

06.08.2021 13:53
5763
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день. 14 июня обратилась к оператору Совкомбанка через онлайн чат в приложении с вопросом по карте рассрочки Халва. Такая ситуация, подключила опцию халва десятка, по которой нужно в течение 12 месяцев ежемесячно тратить 10 тыс руб, оплачивать без просрочек и тогда банк вернет потраченную комиссию за год. я почему-то думала что у меня период начинается с 15го числа, оказалось что с 14го. Консультант составил обращение, тк я постоянный клиент и всегда вовремя оплачиваю, банк пошел мне навстречу, и ответ пришёл через 2 дня,  если буду и дальше выполнять все условия, то банк вернет мне комиссию. А это за год немалая сумма набирается. Порядка 3600 руб. Я очень рада. Пользуюсь этой картой более 3х лет.  Приятно иметь дело с понимающим Банком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-15T17:55:36+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншот, подтверждающий принятие индивидуального решения банком нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.08.2021 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-10T10:56:06+03:00
Уважаемая Ольга! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка