Отчёт о походе в банк

06.08.2021 14:57
4577
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Понадобилось перевыпустить зарплатную карту МИР. Зашёл в СБОЛ, нажал кнопку "Перевыпустить", ответил на несколько вопросов, получил инструкцию ждать. Через несколько дней получил СМС, что карта приехала. Ну приехала и хорошо. Пошёл получать. Ожидание в очереди 13 минут. Обратил внимание, что безопасность в другом крупном банке катится под откос, а тут - нарастает. Если раньше надо было входить в свой СБОЛ на планшетах сотрудников, то теперь сотрудники сами входят в какую-то систему. Об этом приходит СМСка на мой телефон. Когда выходят - тоже приходит СМСка. И на любое значимое действие надо слать моё подтверждение, причём суть операции описывается в тексте приходящей мне СМС. Сильно не замухлюешь. Это хорошо. Карту получил быстро. Всем доволен. Даже собирался поставить пятёрку, но... Но через некоторое время пришла СМС, мол, ты, мужик - нищеброд. У тебя нет даже 60 рублей на карте, чтобы мы с тебя за мобильный банк списали. Всё бы ничего, но на прошлой карте был режим ЭКОНОМ. Просто основная карта у меня другая, все деньги - на ней, вот на ней я плачу 60 рублей. А за каждую по 60 - не вижу смысла. МИР - это суровая необходимость... Не зря же у неё статус "зарплатная". И вдруг такое. Хорошо, что я помню секретное слово ЭКОНОМXXXX и хорошо, что оно ещё работает. Поэтому снизил за наглось оценку только до четвёрки. Иначе бы пришлось сильнее снижать, так как в СБОЛ не нашёл, как это сделать. А если нажать на знак вопроса, то говорят, что извините, но сейчас чат недоступен.  Раньше платный пакет надо было включать самостоятельно в банкомате.  Попутно заметил, что новая карта - с новым номером. Исходно на старой было минус 146 рублей и на новой - тоже минус 146 (исходно на старой было 4 и 150 списали за перевыпуск). Но когда я внёс деньги на новую - старая по-прежнему светится числом минус  146. И под ней два взаимоисключающих утверждения. Первое, что карта заблокирована, я не могу совершать операции с нею. Второе - что раз число отрицательное, мне надо её пополнить. Вот так прямо рядом эти два утверждения и написаны.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-06T23:36:05+03:00
Здравствуйте!  Я проверю возникшую ситуацию. И напишу результат. Также прошу вас прислать на zabota@sberbank.ru скриншот, где видно, что на заблокированной карте отображается некорректный баланс. В теме письма укажите "10540062 Banki.ru" С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка