Сохранили повышенный процент по вкладу

06.08.2021 17:44
8568
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком Совкомбанка С 2020 года . Для повышения процентной ставки по вкладу требуется совершать покупки по карте Халва каждый месяц на сумму 5000р, условия старалась выполнять, но в июне я забыла потратить необходимую сумму. Была очень расстроенная, так как банк не повысит мне процент в конце срока. 9.07.2021 в расстроенных чувствах я пошла в офис в г.Тобольске 6 микр.д2/5 и попала на консультацию к сотруднику А-ой Ирине В. Ирина меня внимательно выслушала и сказала, что попросит Банк пойти мне на уступки и не снижать ставку по вкладу. Через несколько дней мне пришло смс от банка, что мне пошли на уступки и повышенная ставка сохраняется. Я очень рада, что мне попался такой сотрудник, как А-ва Ирина. она очень быстро среагировала на мою ситуацию, успокоила меня и просила раньше времени не переживать. Также всегда на обслуживание по всем вопросам обращается мой супруг именно к Ирине. Поэтому считаем А-ву Ирину нашим семейным консультантам . Прошу руководство Банка поощрить А-ву Ирину В. за такую квалифицированную работу с клиентами .
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-10T11:38:58+03:00
Уважаемая Нина! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка