Тинькофф.Инвестиции не выплачивает мне бонус по акции в размере 720 000 рублей

Всем привет! Честно, я никогда до этого не писал гневных отзывов в интернете. Но тут ситуация просто критическая, и других способов решения проблемы я не вижу. [b]Что произошло?[/b] 9 июля мне в официальном чате поддержки в приложении Тинькофф.Ивестиции пришло уведомление с информацией о том, что я выиграл главный приз в акции “Конкурс для владельцев инвестиционных паев тинькофф”, а именно округление портфеля фондов до суммы, кратной миллиону рублей. Выигрыш пообещали начислить до 18 июля:  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/C6k3Zv7/IMG-0589.png]https://i.ibb.co/C6k3Zv7/IMG-0589.png[/url] А за два дня до этого на почту пришло письмо, в котором мне сказали, что я учавствуют в этой акции, так как приобрел фондов от Тинькофф на сумму 278 416 рублей:  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/FhBy4nG/Pasted-Graphic.png]https://i.ibb.co/FhBy4nG/Pasted-Graphic.png[/url] Проделав несложные арифметические операции, я понял, что выиграл примерно 720 000 рублей. Уточнил в официальном чате поддержки — да, я все верно понял: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/q7nkj7C/IMG-0590.png]https://i.ibb.co/q7nkj7C/IMG-0590.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/MD95ctC/IMG-0591.png]https://i.ibb.co/MD95ctC/IMG-0591.png[/url] Конечно же, я был ужасно рад такой новости, ведь раньше я никогда не выигрывал ни в каких акциях, особенно такую большую сумму.  Но дальше начался ад.  Началось все с того, что обещанную в письме ссылку на видео с подведением итогов так никто и не разослал: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0YCFdbD/IMG-0567.png]https://i.ibb.co/0YCFdbD/IMG-0567.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4YLJ6G6/IMG-0568.png]https://i.ibb.co/4YLJ6G6/IMG-0568.png[/url] Оказалось, что это происходит уже не в первый раз — Но я подумал — ничего страшного, меня же уведомили о выигрыше.  Так я прождал выигрыша до 18.07. Волноваться было не о чем — [i]один из крупнейших банков России пообещал мне в официальном чате, что выигрыш придет до конца 18 июля[/i]. Но наступает 19 июля, а выигрыш мне так и не приходит. Узнаю, в чем проблема в чате поддержки: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/xCNBRS3/Pasted-Graphic-3.png]https://i.ibb.co/xCNBRS3/Pasted-Graphic-3.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/sbpT1s0/unknown.png]https://i.ibb.co/sbpT1s0/unknown.png[/url] Обещают решить до 26 июля. Неприятно, конечно, но я понимаю — бывают факапы, из-за которых могут немного сдвинуться сроки.  Но дальше… дальше происходит что-то за рамками моего понимания. Дедлайны по решению моей проблемы начинают бесконечно сдвигать: [b]сначала до 30.07, затем до 2.08, затем до 6.08, а сегодня срок опять сдвинули до 13.08![/b] И при этом ничего не происходит! Мне не могут даже сказать, в чем проблема, только отписываются шаблонными сообщениями и никакого результата! Итого прошел уже почти МЕСЯЦ с момента, как мне сказали, что я выиграл, но выигрыш я так и не получил.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/gMxG1GV/IMG-0593.png]https://i.ibb.co/gMxG1GV/IMG-0593.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HBr3RKY/IMG-0592.png]https://i.ibb.co/HBr3RKY/IMG-0592.png[/url] Операторы поддержки уверяют меня в том, что для переносов есть “веские причины”, правда сами причины они не знают: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/f1HdN46/1908-4.png]https://i.ibb.co/f1HdN46/1908-4.png[/url] Вся эта ситуация крайне неприятна. Постоянное безрезультативное общение с техподдержкой, которая ничего не знает, и очень длительное состояние полной неопределенности и непонимания сильно изматывают и нервируют. [b]Доверия к поддержке Тинькофф, как и к сервису Тинькофф.Инвестиции больше нет никакого. [/b]