Немного о сервисе

После небольшой ссоры с другим банком где мне предлагали понизить ставку но с огромной допуслугой. Воспользовался сервисом подбора кредитов банки ру. Ответил достаточно оперативно банк Тинькоф, одобрили, прозвонили, обговорили условия. В приложении появилось одобрение. Назначили курьера. Прочитав с утра смс о том что курьер приедет в определенное время спокойно ждал его на работе. В связи с загруженностью время пролетело достаточно быстро и через час после назначенного времени я позвонил курьеру чтобы уточнить где он. Курьер дал мне ответ что он даже ко мне не выезжал так как ему не выдали документы. Ладно бывает но можно было и предупредить об этой ситуации. На вполне резонный вопрос почему об этом не предупредили внятного ответа так и не получил кроме отписки что это система автоматически отменила встречу. Ну так введите в систему что если встреча отменена то можно хоть уведомление оставить о том что курьера не будет. Поехали дальше. В приложении статус заявки изменился на ожидаем решения. И в чате мне сообщили о том что до конца следующего дня мне дадут ответ сибо все таки одобрили либо отказали. Ну ладно ждем дальше. И вот сегодня приходит ответ "Нам нужно больше времени для принятия решения." ждите еще 7 дней. Так как ждать я не хочу я составил четкое обращение в чат поддержки с просьбой отменить мою заявку на кредит. В ответ я получаю что мы не можем этого сделать пока вы не получите смс с одобрением. На мой ответ что я то уже получал эту смс меня начали переключать по разным специалистам которые через 20 минут дале мне совет ждать дальше. В чем проблема я понять не могу да и не имею особого желания. Раньше я не писал отзывов о банках но это не первая моя ситуация с этим банком. Прошлую ситуацию описывать не буду так как уже более 2 лет прошло которые я опять же ими не пользовался. В результате я повторно прекращаю все контакты с этим банком пока они не научатся решать оперативно свои технические проблемы.